什么是超级自动化

超级自动化超越了单个流程的限制,是对传统业务流程自动化的延伸。通过将人工智能工具与 RPA 相结合,超级自动化可实现业务用户执行的几乎所有重复性任务的自动化。

 

它甚至还能将其提升到更高的水平,并使自动化过程自动化 - 动态发现业务流程,并创建机器人来实现自动化。超级自动化被 Gartner 认定为年度十大战略技术趋势之一。

随着机器人流程自动化 (RPA)、机器学习 (ML) 和人工智能 (AI) 等一系列工具协同工作,推进实现复杂业务流程自动化(包括曾经需要主题专家的领域),超级自动化成为了实现真正数字化转型的手段。

超级自动化是如何运作的?

根据 Gartner 的研究,由 AI 和 ML 拓展的 RPA 成为超级自动化的核心赋能技术。将 RPA 和人工智能技术结合起来,为自动化提供了强大影响力和灵活性,使之能够在此前从未成功过的地方实现自动化:依赖于非结构化数据输入的无记录流程。

超级自动化是如何运作的?
Discovery Bot

Discovery Bot

流程发现利用 AI 揭示流程并自动创建机器人,将自动化速度提高 5 倍。Automation Anywhere 凭借其开创性的设计,使业务利益相关者能够在其流程自动化历程的每一步开展协作。业务领导、流程分析师、技术专家和知识工作者可以在维护严格的治理和数据安全的同时,推动实现前所未有的自动化规模。

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Bot Insight

Bot Insight

超级自动化分析源于机器人工作时收集的数据。Bot Insight 建立在每一个机器人内部的嵌入式自测和监控基础上,其不仅能返回机器人所做事情的完整信息,还能返回机器人全程遇到事情的所有信息。Bot Insight 利用这些庞大的流程级细节进行超级自动化分析,从中发现具有意义的事情,并预测后续的情况。

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机器人流程自动化

机器人流程自动化

RPA 可通过软件机器人无错误地执行结构化业务流程。RPA 机器人拥有和人一样的数字技能,可在任何环境和应用中执行流程任务,但增加了全面的灵活性,能够即时启动,按需扩展,并以最高速度全天候工作。

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IQ Bot

IQ Bot

IQ Bot 利用计算机视觉、光学字符识别 (OCR)、模糊逻辑和机器学习 (ML) 等认知技术提供智能文档处理,以捕获、提取和分类非结构化信息。IQ Bot 创造了灵活、适应性强且能够在工作中学习的数字化劳动力和机器人。

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超级自动化的优势有哪些

超级自动化的优势有哪些?

超级自动化的优势有哪些

加速复杂的工作

超级自动化提供了一条高速路线,能够让每个人都参与到业务转型中来,并还通过对越来越多依赖于人们知识投入的复杂工作自动化,为转型助一臂之力。

部署数字化劳动力

以智能提升 RPA 的技能,可进而打造智能的数字化劳动力来承担重复性的任务,并借此提升员工的绩效。这些数字化劳动力是超级自动化的变革者,能够连接到各种业务应用,操作结构化和非结构化数据,分析数据并做出决策,发现流程和新的自动化机会。

人工智能 (AI) 的实力

人工智能 (AI) 的实力

AI 是数字化劳动力与标准自动化方法的差异所在,而这也使得 RPA+AI 成为超级自动化的基本要素。

通过发现和自动化之前无法访问的数据和流程,超级自动化带来了另一个独特优势:建立组织的数字孪生兄弟 (DTO)。这能够如何带来帮助?DTO 能够使之前看不到的流程、职能和关键绩效指标之间的相互作用变得清晰可见。

想象一下,在商业价值创造发生的同时或还在酝酿之中时,就能看到它,并利用智能来快速响应和确定新的机会。

超级自动化能在哪里方面发挥作用?

保险 保险 保险
银行业务 银行业务 银行业务
医疗 医疗 医疗
制造 制造 制造
公共部门 保险 公共部门
生命科学 生命科学 生命科学

保险

通过自动化
索赔处理和管理 报告自动化 更新用户信息 优先考虑和分配索赔 裁定流程 审计管理 注册和资格审查来减少成本,改善客户体验

客户利用 RPA 取得了惊人的效果

EXL

处理时间缩短 60%

银行业务

通过自动化
新客户入门 抵押贷款和贷款发放 客户服务 监管合规 新申请处理 数据迁移 信用决策定义金融服务的新时代

客户利用 RPA 取得了惊人的效果

Santander

在系统迁移上节省了 200 万美元

医疗

通过自动化
患者预授权 索赔处理 医疗记录和数据管理 运营分析提升患者体验,提高合规性

客户利用 RPA 取得了惊人的效果

NHS

无需人工干预即可全天候监测氧气水平

制造

通过自动化
ERP 流程 运输管理 采购订单处理 库存管理 监管合规性 运费计算 发票核查 收据确认来处理最棘手的流程

客户利用 RPA 取得了惊人的效果

Vale

成本节约 1,200 多万美元

公共部门

通过自动化
采购 财务流程 人力资源 任务流程 提升连接和业绩

客户利用 RPA 取得了惊人的效果

墨尔本大学

节约 100,000 小时

生命科学

通过自动化
供应链管理 后台生产力 临床试验数据处理 药物警戒 (PV) 和投诉处理 产品安全问题跟踪 监管合规性 生命周期管理提高创新和运营的灵活性

客户利用 RPA 取得了惊人的效果

Lilly

自动化节省了 175 万美元

客户之旅: 借助 RPA 和 AI 实现端到端自动化

客户之旅: 借助 RPA 和 AI 实现端到端自动化

Atos

RPA+AI 的组合将为我们提供端到端的随行服务,赋能客户走向自动化之旅。

– Naman Kher,Atos 云服务负责人 引言

 

如何将自动化付诸行动?

Automation Anywhere 提供更直观的 RPA 解决方案,让每个人都可以轻松使用。它还采用具有直观消费者应用体验的企业级技术。借助我们的 RPA+AI 产品平台,世界上一些知名品牌已顺利实现了业务流程的自动化。

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生态系统

企业 RPA

端到端 RPA+AI 平台,实现业务流程自动化

 

AARI

在整个员工队伍中推广自动化,提供对 RPA 的便捷访问

 

Discovery Bot

通过自动流程发现实现快速自动化

 

IQ Bot

使用会自学的 AI 转换非结构化和隐藏的数据

 

Bot Insight

机器人、流程和企业级别的实时 RPA 分析

 

Bot Store

立即获取经过现场测试且可随时部署的机器人和数字化劳动力

 

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