利用智能自动化改造公共服务

公共部门的工作困难重重。在政府机构面临劳动力老龄化和预算削减的同时,必须解决公民新的消费级期望和新的效率和透明度标准。技术被誉为答案,但如何解决?目前在技术上的投资还无法缓解员工的超负荷工作。

智能自动化填补了新技术和传统系统之间的空白,提高了人们的期望值,并减少了劳动力,实现了公共部门服务交付和绩效的转型。

Automation Anywhere 是适用于公共部门的领先 RPA 解决方案。

提升市民体验

提升市民体验

RPA 提供灵活的技术,使各机构能够跟上市民对消费级服务水平的需求和愿望。

尽量减少不当付款

尽量减少不当付款

通过 RPA 机器人将 100% 的准确性引入到资金分配和发票支付流程中,每次都以同样的方式执行。

政府表格的现代化

政府表格的现代化

优化数据收集、整合和索引,用正确的信息建立所有流程,立即就能实现。

改善任务交付

改善任务交付

从录入到合规性和报告,RPA 通过自动化流程中的高摩擦/瓶颈步骤,实现了更平稳、更快速的服务交付。

可与任何系统进行交互操作

可与任何系统进行交互操作

RPA 可与任何系统配合运作,无论是传统系统还是云计算系统。把人才从系统之间的连接中解放出来,让他们专注于高价值的工作。

降低承包商成本

降低承包商成本

利用能够快速、安全地处理复杂的政府流程任务的机器人,减少对外部资源的依赖。

 

携手 Automation Anywhere 后,墨尔本大学每年节省 10,000 小时

挑战

澳大利亚墨尔本大学被公认为世界 50 强大学之一,在法律、商业、艺术、媒体、经济、工程等专业共有近 5 万名学生。年复一年,传统的录取程序导致延误和行政负担过重。由于申请是潜在学生和大学之间的第一个接触点,因此很明显需要一个解决方案,既要能减少重复和延迟,又要能让学生入学服务部门管理不断增长的申请量,同时改善客户体验。

解决方案

墨尔本大学部署了 Automation Anywhere 的机器人流程自动化 (RPA) 技术,以减少人工工作,并将学生录取、教务管理和供应商跟踪等一系列管理流程自动化,从而提高了关键业务流程的效率,提高了员工的参与度,改善了教师和学生的客户体验。

阅读案例研究

10,000

每年节省的小时数

97%

处理供应商详细信息的吞吐量

22

个流程自动化

Shiv Chandra

“通过引进机器人来承担人类高强度且重复的劳作,我们已经能够打造高效率,并增强现有员工的能力,从而重新定位他们的角色——事实上,是让员工做他们最感兴趣和最擅长的事情。”

— 墨尔本大学机器人流程自动化经理,Shiv Chandra
 

利用 Automation Anywhere 的智能自动化平台
提高连通性和绩效

RPA 可直接在每个部门和职能部门工作,而且可以跨传统系统工作

采购

采购

  • 需求研究、报价确认
  • 订单确认、PO 处理
  • 审计、报告处理、供应商记分卡
  • 反欺诈监测
财务流程

财务流程

  • 不当付款
  • 预算预测、规划和执行流程
  • 资金分配和散发
  • 差旅预订和开销
人力资源

人力资源

  • 征聘和雇用
  • 工资单处理
  • 福利计算和管理
  • 安全背景审查
任务流程

任务流程

  • 检查
  • 索赔的开立和关闭、数据接收、投诉处理、索赔调整、授权、支付处理
  • 赠款管理

申请演示

解答您的 RPA + AI 问题。

获取全球部署最多的 RPA 平台的个性化演示。请咨询我们的 RPA 专家团队,满足您的特定自动化需求。在您的实时演示中,咨询您的所有 RPA 软件和智能自动化问题,我们可帮助您加速您的 RPA 之旅。

 
即刻试用
关闭

面向企业

30 天免费试用 Automation 360,全球领先的智能自动化平台,提供全面技术支持

面向学生和开发人员

使用免费的 Community Edition,立即开始您的 RPA 之旅