机器人流程自动化 (RPA)

您对数字化转型的愿景是什么？

确定您是否已为 RPA 做好准备（RPA 之旅的下一步）与您组织的数字化转型紧密相关。

如果您就要开始为 RPA 做准备工作了，请多提问（在企业内外）。与已经采用 RPA 的可信赖的合作伙伴、供应商和其他组织联系，与他们交流您对数字化转型期间及以后组织的愿景。

成功秘诀：将员工放在您计划的核心。让人力资源部门和各方面的利益相关者尽早参与其中。各层次的人最终都是您的变革推动者和 RPA 拥护者。

谁将是您的 RPA 领导者？您将首先对哪些流程实现自动化？

有两个关键的领导角色需要人来胜任：RPA 发起者和 RPA 传播者。RPA 赞助商是您的高级自动化拥护者。此人掌握预算大权。RPA 传播者是您的项目负责人。此人将协调各个业务单位和部门的领导者，以确定合适的自动化业务流程候选方案。

以具有高业务价值的自动化流程为目标，并在开始自动化之前即规定好成功的标准，从而建立成功的 RPA 概念证明和/或试点。

评估并选择最适合的解决方案和支持模型

黄金法则？深谋远虑。RPA，或更广泛地说，智能自动化，是一个快速发展的市场。与现有合作伙伴利益相关的供应商将拥有可靠的经验和稳定性，并会不断适应和创新。

展望 RPA 的发展和实现数字化转型的目标，只有在您的员工有权自行实现业务流程自动化时，RPA 才能获得大规模的成功。您选择的 RPA 软件必须既在技术上功能强大，又非常直观易用。

在您独特的业务环境中测试您的 RPA 业务案例、实施模型和假设。

RPA 概念证明的价值在于查看业务案例假设是否正确并证明您的实施模型。

提醒事项：首先选择一个具有通过自动化获得巨大收益的潜力（而非风险最低）的流程来实现自动化。如果流程涉及尽可能多的商业技术系统和应用程序，那就是额外的好处。

在实际的业务运营中测试 RPA

PoC 之后，RPA 历程的下一步就是把自动化流程引入日常运营。

RPA 试点将遵循 PoC 中规定的实施模式，并且您将根据预定义的成功标准和具体的试点退出要求来评估 RPA 试点的绩效。现在是时候确保您将员工包括在内。向所有人学习 RPA 试点的经验，以便为广泛采用 RPA 做准备。

建立您的 RPA 标准和监督全球中心。

通过创建专注于有效性和管理的全球 CoE，计划全面采用 RPA。

您的 CoE 将负责创建标准，并宣传最佳实践、工具和模板，以支持创建机器人的企业用户。CoE 集中了 RPA 专业知识，以协助业务部门建立和优化自己的自动化系统并使其运行。

创造持续的动力，并在整个组织中扩展和加深 RPA 的使用

在这里，您选择的直观易用的 RPA 软件将真正发挥作用。扩展 RPA 为端到端的解决方案，这依赖于您的员工自行使用 RPA。

在 CoE 的指导下，业务单位和部门将启动作为日常自动化引擎的机器人构建功能。CoE 将专注于监督进度、建立最佳实践、促进成功，以及继续增强资源和专业知识。

查看让所有人参与 RPA 的结果

RPA 是数字化转型的主要推动者，不仅提供适合业务流程的方式以期更加数字化，而且还改变员工的工作体验，为更复杂智能的业务扩展与转型奠定基础。

自动化是工作生活中不可或缺的一部分（是组织的 DNA 的一部分），这意味着数字孤岛已经成为过去，而日益复杂的流程可以实现自动化，人们可以通过运用人类的创造力和发明来解决新问题，从而增加价值。