正在发生的公共卫生突发事件，以极快的速度催化了医疗领域的根本性数字化转型。AI 驱动的 RPA 使医疗机构能够做出反应，提升效率和节约成本，同时创造能力，以应对众多医疗挑战，并满足从患者体验、收入周期管理、理赔处理到分析整个医疗服务价值链的快速转型需求。
探寻人工智能驱动 RPA，掌握其能够源源不断带来的好处
提高医疗质量。
机器人可以根据 AHRQ、HEDIS 和 HCAHPS 等评分自动监测质量协议。
降低合规风险。
使用机器人为审计做好准备，以 100% 的准确度确保合规记录保持最新。
提高士气和生产效率。
RPA 将医护人员从重复性的数字任务中解脱出来，从事更高效、更具价值的工作，并专注于患者护理。
提高效率、准确度和生产效率。
自动化医疗流程，实现更高的接诊量、100% 的准确度，并减少关键错误和成本。
提升患者体验。
通过减少繁忙的工作来改善患者的体验，使患者的相遇（无论是虚拟还是面对面）都更加完美和成功。
实现互操作性。
机器人可以安全地提取数据，并在各个系统之间安全地进行通信，遵循复杂的隐私规则和流程触发。
R1 RCM 改变医疗系统收入周期在各种医疗环境中的表现
在 AI 驱动 RPA 的帮助下，R1 RCM 能够使自动化收入周期管理适应每个独特的医疗机构的系统和流程。
我们之所以选择 Automation Anywhere 的 RPA 解决方案，是因为其快速扩展的能力，以及在医疗保健行业中至关重要的银行级安全性和加密性。
– Sean Barrett，数字化转型副总裁
在从病人护理到医疗服务的整个医疗服务领域内应用 RPA
通过使用 RPA 实现运营流程的自动化，医疗服务提供者和支付方（以及介于两者之间的各个医疗机构）不仅实现了 RPA 的核心优势，如降低成本和错误，还创造了急需的工作余量，以满足医疗转型目标。
RPA 能为医疗支付方的运营转型做些什么？
由 AI 驱动的 RPA 可提供更完整的数据，消除日常流程中的障碍，从而减轻医疗保险公司面临的众多压力。
- 自动理赔处理
- 自动处理事先授权请求，以便更快解决
- 通过自动化工作流程加快注册速度
- 提高呼叫中心的生产效率，以支持更快的会员解决方案、更高的接诊量并自动化的后续服务
- 使用机器人来整合不同的系统
- 实时获取机器人驱动的流程级洞察力和业务分析控制面板
RPA 如何支持医疗机构？
医疗机构正在应用 AI 驱动的 RPA，以支持超负荷的员工和运营，同时推动数字化转型。
- 自动化医疗计费，拒绝管理和其他时间密集的收入周期活动
- 用机器人做基础的数据工作，以此来跟踪大量的数据
- 利用安全的 RPA 机器人，对患者记录进行人口健康分析
- 通过高度精细的自动记录和跟踪，确保合规性和做好审计准备
- 在远程医疗中，使用数字化劳动力实现全天候远程监控
- 通过使用 RPA 不间断地且免失误地处理耗时的任务，减轻管理负担
让 RPA 机器人为基础医疗操作提供关键性护理
理赔处理
数字化劳动力可以自动接收、评估和处理来自供应商的理赔申请，无缝提取所需数据，识别异常情况，并处理从发票直至付款的流程。
收入周期管理
支持 AI 的 RPA 机器人可以改善整个收入周期功能的流程，如新患者预约请求、索赔拒绝和账单，以从文档中提取数据，处理数据，并将数据传输到其他系统和格式，准确度高达 100%。
联系中心
有人值守的自动化可以帮助客服中心代理快速检索患者或会员数据，并可以触发 RPA 机器人执行请求，使其全神贯注于患者互动，更快地解决问题，并进行适当的跟进。
库存管理
创建数字化劳动力来下载、更新和沟通库存水平，实现持续的透明度，消除报告错误，并确保关键医疗用品的最佳库存。
