通过自动化简化电信运营并提高利润
电信公司需要找到方法来融合系统,管理数据并个性化用户体验,且不能对企业造成重大干扰或产生巨大成本。
RPA 使电信公司能够利用数字化劳动力连接不同的数据和系统,解放团队并使其能够更专注于面向客户的机会,同时降低运营成本。
利用 RPA 实现前台和后台电信业务运营自动化的优势

新服务的配置
简化客户账户管理,包括提供新的线路和服务。

升级客服中心体验
通过使支持人员能够敏捷地快速处理客户需求,最大限度减少客户等待时间。

提高运营绩效
借助自动化的网络管理,电信领导者能够将组织从被动反馈变为主动响应。

减少后台任务的错误
自动进行常规数据录入,获得无误信息,帮助做出战略和敏捷的决策。
Sprint 快速启动自动化,节省 20,000 小时
了解 Sprint Telecommunications 为何选择 Automation Anywhere,并在六个月内实现 50 个业务流程的自动化


“RPA 是我们工具包中的主要工具之一,它能提升内部流程的数字化程度。”
- Andrew Davies,Sprint 首席财务官兼智能自动化项目执行发起人
2 万
节省的小时数
50+
开发的自动化
50+
管道中的其他用例