Automation Anywhere
关闭
  • 登录登录登录
  • 支持支持支持
    文档 浏览文档,了解如何安装、配置和有效使用我们的产品。
    技术支持 探索专为满足您的业务需求而设计的支持计划。
  • 搜索 | Automation Anywhere搜索
  • 关于 RPA
    什么是云端 RPA?了解在将 RPA 的强大功能与云端技术的灵活性结合后,会有怎样的效果。
    了解云端 RPA

    专题

    不妨一试。构建 RPA 机器人。只需动手操作一次,就能体验到创建专属机器人如何易如反掌。注册 Build-a-Bot™

    发现

    • 机器人流程自动化
    • 云 RPA
    • 数字化劳动力
    • 智能自动化

    开始

    • RPA 之旅
    • 有人值守与无人值守自动化
    • 智能文档处理
    • 进程发现
    • 进程智能

    扩展

    • 超级自动化
    RPA 的相关详情
  • 产品
    Automation 360 了解如何借助完整的数字化劳动力实现企业转型。
    观看 Automation 360 实战

    专题

    现状及未来:RPA 全景报告 世界领先品牌都在权衡自动化趋势并评估自动化数据。了解如何使用 RPA 实现 350% 的投资回报率。下载报告
    Discovery Bot Discovery Bot
    RPA Workspace 实现所有进程的自动化
    AARI AARI
    AARI 在劳动力中实现自动化技术的规模化
    Discovery Bot Discovery Bot
    IQ Bot 将信息转化为数据
    Bot Insight Bot Insight
    Bot Insight 分析和优化进程
    Fortress IQ Fortress IQ
    FortressIQ 发现自动化机会,先前称为 Discovery Bot
    Bot Store Bot Store
    Bot Store 存储和共享预构建的自动化
    Automation 360 Automation 360
    Automation 360 最完善的智能自动化平台
  • 解决方案
    员工人手一个机器人 通过为每位员工配备一个数字助理,提高客户满意度并缩短呼叫处理时间。
    探索人机协作

    精选解决方案

    Google Cloud Platform Google Cloud Platform Google Cloud 和 Automation Anywhere 携手助力企业加速 RPA 之旅

    精选客户案例

    ConvergeOne ConvergeOne 利用 Automation 360 云计算实现“更大、更好、更快、更强”

    按行业

    • 业务流程外包 (BPO)
    • 金融服务
    • 医疗保健
    • 保险
    • 生命科学
    • 制造业
    • 公共部门
    • 电信

    按部门职能

    • 后端
    • 客户服务
    • 财务和会计
    • 前端
    • 人力资源
    • 销售和市场营销
    • 共享服务

    按技术

    • Google Cloud
    • Microsoft Azure
    • RPA 即服务

    按需求

    • 恢复工作
    • 业务连续性
    • 业务复原力
    • COVID-19

    按工作职位

    • 业务用户
    • 开发人员
    • IT 经理
    • CIO/IT
    查看所有解决方案
  • 资源

    专题

    Bot Games

    升级您的自动化游戏

    注册参加比赛
    加入 Bot Games 第 2 季,即可获得一套全新的 RPA 挑战网页和鼓舞人心的 RPA 内容 了解详情

    见解

    • 资产库
    • 博客
    • 客户案例
    • 研究和分析师报告
    • 活动与网络研讨会

    探索

    • Bot Store
    • 产品文档
    • 顶尖客户成功方案
    • Build-a-Bot™

    连接

    • 合作伙伴
    • 社区
    • 开发人员门户
    • Automation Anywhere University
    查看所有资源
  • 公司

    专题

    FortressIQ 收购 Automation Anywhere 和 FortressIQ 将重新诠释 AI 驱动的智能自动化和进程发现的未来。阅读公告

    了解我们

    • 关于我们
    • 管理团队
    • 工作机会
    • 全球办事处

    公告

    • 新闻发布室
    • 新闻中心
    • 奖项

    社会

    • 全球影响
    • 新冠疫情应对措施
Genworth

利用智能流程自动化:实现 1300% 投资回报率,提高客户满意度,新增收入流 700 万美元

12.7 万分行每年节约的小时数

1900 万(美元)预配置成本节约

1300% 投资回报率

公司概况

Bancolombia 是一家获得嘉奖的全方位服务金融机构,在 12 个国家/地区为客户提供银行业务服务,是拉丁美洲十大金融集团之一。

挑战

Bancolombia 需要发展集人力、机器人、认知和分析能力于一体的虚拟劳动力,以提高银行业务客户体验、自动执行重复性任务并提高整个公司的效率。Bancolombia 面临的最大挑战是工作方法的转型和人机工作者的协调。

在实施前台自动化的分行,我们的客户服务效率提高了 50%。

Kaur

— Jorge Ivan Otalvaro,服务交付和运营副总裁

流程自动化

信用评估
收款
清算和结算
资本市场
国际业务

解决方案

Bancolombia 采用 Automation Anywhere 的机器人,筛查结构化、半结构化和非结构化客户数据,实现 BPM 的转型。机器人自动执行上百个流程,极大地提高了后台效率,为 Bancolombia 节省了大量客户服务时间。最终提高了客户满意度,创造了额外的收入流。

案例

Bancolombia 在概念验证阶段评估了机器人的潜力。业务和 IT 团队探索了不同的工具,其中重点关注这些工具的功能,并因此而确定了实现策略。他们基于分析结果建立了商业案例,以确定预期投资回报,并提出实现要求,包括:

  • RPA 工具界定
  • 维持业务领域和 IT 领域职责平衡的管理模式
  • 运营模式
  • CoE 实现
  • 安全方案
  • 技术架构
  • 流程优先化方案

智能自动化帮助他们提高了前台和后台能力。总体银行业务流程比以前更加流畅、快速。Bancolombia 拥有 1400 多万客户和 32000 多名员工,每天都要吸收和使用大量的客户数据。自从引入数字化劳动力功能后,他们的分行节约了 12.7 万以上小时数,提高了客户满意度,创造了新的收入流。

对于 Bancolombia 而言,RPA 不是一项孤立的策略,而是在我们的智能自动化流程框架中利用组织战略目标成果的能力。

银行领导层非常高兴,因为我们在第一年便以 1300% 的投资回报率收回了投资。

— Jorge Ivan Otalvaro,服务交付和运营副总裁

展望

Bancolombia 在第一年实现了上百个机器人,并且未来还将继续扩大其数字化劳动力。他们计划融合人类的能力、RPA、认知和分析能力,为银行业务客户提供世界一流的体验。

genworth Financial
下载案例研究

探索 Automation Anywhere 企业 RPA 平台

了解更多详情

了解其他组织如何利用 RPA?

了解详情

了解为何众多客户选择
AUTOMATION ANYWHERE

认识我们的客户

Go be great.™

Automation Anywhere 公司(奥特曼商贸(北京)有限公司),服务于用创意、理念和专注为公司成就辉煌的工作者。我们提供完善成熟的数字化劳动力平台,可实现更加接近人类水平的业务流程自动化操作,让人类摆脱机械的劳动。

英语
关闭
  • ENGLISH
  • Português
  • Deutsch
  • 日本語
  • Español
  • 한국어
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • Français
  • العربية

公司

  • 关于我们
  • RPA 思想领导力
  • 工作机会
  • 我们的客户
  • 管理团队
  • 新闻中心
  • 新闻发布室
  • 全球影响
  • 合作伙伴
  • 顶尖客户成功方案

探索

  • 关于云端 RPA
  • 开始免费试用
  • RPA 资源
  • 注册 Build-a-Bot™
  • 资产库
  • Bot Store
  • Automation Anywhere University
  • 开发人员门户
  • APeople 论坛

联系我们

  • 全球办事处
  • 售前热线 : 400-680-7557
  • 北区及西区渠道 : 86-18622255338

支持

  • 东区及南区渠道 : 86-13957199669
  • 客户支持
  • 支持登录
  • 美国总部加州圣何塞
  • 隐私
  • 请勿出售我的个人信息
  • 现代奴隶制声明
  • 条款
  • 商标
  • 认证与合规
  • 京ICP备2020042220号-1
  • 京公网安备11010502043358号
  • 漏洞披露政策

©2022 Automation Anywhere, Inc.